Q1. お仕事について教えてください。

インフォメーションカウンターでのお仕事です。お越しいただいたお客様に向けて、館内や店舗、商品についてのご案内やベビーカー、車いすの貸出しを行っています。また、イベントのご案内や迷子のお客様やお子さまのお呼び出しのアナウンスなども大切な仕事です。そのほかにも、ポイントカードの入会受付や拾得物、遺失物の対応、周辺主要交通機関や観光地等のご案内など、仕事の幅は広く、やりがいがありますね。もともと人と話すのが好きなので、毎日たくさんのお客様とお話できるのがとても楽しいです♪

Q2. お店の雰囲気はどうですか？

小さなお子様からおじいちゃん、おばあちゃんまでみんなが楽しめるのがアウトレットの最大の魅力です。そして、そんなお客様の笑顔をたくさん見られるのがインフォメーションの魅力ですね。私たちは親しみやすいアットホームな雰囲気のインフォメーションを目指して頑張っています。働くスタッフは20～30代の女性スタッフが中心です。職場はとてもきれいで働きやすい環境ですし、わからないことも丁寧に教えてもらえるので、インフォメーションのお仕事が初めての方も安心してくださいね。

Q3. 職場のどんなところが好きですか？

入社当初は未経験というのもあって不安もありましたが、入社後に丁寧な研修が実施されるので、安心して仕事することができました。研修では、お客様にとって魅力的な笑顔の作り方や発声方法、立ち居振る舞いなどの接客の基本から端末の使い方や業務上のルールまでしっかり学ぶことができたのが良かったです。また、日々の仕事を通してお客様から「ありがとう」と言っていただける今の仕事はとても楽しいですし、やりがいを感じています。

Q4. 最後にお仕事を探している方にメッセージを！

インフォメーションの仕事は、人として、女性として、内面も外面も磨きたい方にはおすすめの職場です。この仕事を通して身につけることができる美しい立ち姿や言葉遣い、思いやりの気持ちをもつことや聞き上手になることは、今後の自分の生き方にも大きく影響してくると思います。そんな風に成長していきたいと思う人、常に仕事に変化を求める人にはとても向いているお仕事だと思いますよ。